REBELCAR.fr

Salut rebelcar, avez-vous une date specifique pour l'arrivee des moquettes pour la CTI? merci d'avance.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] = Tu devrais contacter directement REBELCAR pour avoir plkus d'info, ici c'est juste une communication sur le projet.
Et penses à la PRESENTATION

a

Salut Seb,

Ton mécontentement (si on peut dire) est tout à fait légitime, et l'envoi de ces plaques défectueuses n'aurait jamais dû se faire, puisque ces défauts étaient visibles dès la frappe de ton numéro d'immatriculation...

Les deux plaques faisant partie d'une même commande, et d'un lot indissociable, le vendeur -ne pouvant te proposer une plaque de remplacement- doit logiquement te rembourser ta commande.

CE QUE DIT LA LOI
Le vendeur professionnel est tenu des défauts de conformité du bien qu’il vend.
Pour être conforme au sens de la loi, le bien doit :
soit être propre à l’usage habituellement attendu d'un bien semblable ;
soit présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ;
soit être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et accepté par ce dernier ;
soit correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
soit présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites notamment par le vendeur dans la publicité ou l'étiquetage, par exemple.
Dans les 2 ans de l’achat d’un produit neuf, le consommateur est dispensé de prouver que le défaut de conformité existait déjà à la délivrance.

Indépendamment de toute considération légale, le manque de réactivité et de considération de leur part, n'est ni professionnel, ni commerçant.

C'est de plus en plus courant et regrettable !

Merci pour ce partage, et j'espère que ton problème sera résolu dans les meilleurs délais !

Tiens-nous informé

redorangina a écrit:Salut Seb,

Ton mécontentement (si on peut dire) est tout à fait légitime, et l'envoi de ces plaques défectueuses n'aurait jamais dû se faire, puisque ces défauts étaient visibles dès la frappe de ton numéro d'immatriculation...

Les deux plaques faisant partie d'une même commande, et d'un lot indissociable, le vendeur -ne pouvant te proposer une plaque de remplacement- doit logiquement te rembourser ta commande.

CE QUE DIT LA LOI
Le vendeur professionnel est tenu des défauts de conformité du bien qu’il vend.
Pour être conforme au sens de la loi, le bien doit :
soit être propre à l’usage habituellement attendu d'un bien semblable ;
soit présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ;
soit être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et accepté par ce dernier ;
soit correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
soit présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites notamment par le vendeur dans la publicité ou l'étiquetage, par exemple.
Dans les 2 ans de l’achat d’un produit neuf, le consommateur est dispensé de prouver que le défaut de conformité existait déjà à la délivrance.  

Indépendamment de toute considération légale, le manque de réactivité et de considération de leur part, n'est ni professionnel, ni commerçant.

C'est de plus en plus courant et regrettable !

Merci pour ce partage, et j'espère que ton problème sera résolu dans les meilleurs délais !

Tiens-nous informé

Merci tof de ton com, mais pour l'instant aucunes nouvelles de rebelcar

C'est bien triste ce qu'il t'arrive je suis de tout coeur avec toi en espérant que cette situation s’améliore rapidement.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] = Pas de soucis pour ne pas effacer ton message, il est très utile du reste.

Le club, par l'intermédiaire de notre JIPE national, ne pourrait-il donc pas faire un petit mail ? Etant donné que nous sommes partenaire avec REBELCAR et que nous les mettons en avant via le forum.

Je vais contacter le responsable de Rebelcar immédiatement.

Very good laurent

Seb, Dominique vient de m'informer qu'il va reprendre contact avec toi.
Je lui ai demandé de trouver une solution rapide à ton problème.

Merci de me tenir informé de la suite donnée à ton affaire.

Réactif Laurent

Voilà une bonne chose ... merci Laurent

merci Laurent
au moins toi il te répond c'est déjà une bonne nouvelle
grand merci !
je te (vous) tiens au jus de la suite

Au Top Laurent

J’espère que tout va s'arranger pour toi Seb.

a

Merci pour ton retour Seb.
Je vais envoyer la photo à Dominique pour lui montrer que ce n'est pas normal.

dommage car j'aurai bien aimé faire l'acquisition d'une paire de plaque à liseré rouge mais vue les défauts c'est rédhibitoire !

Bien dommage ca me rebute aussi pour l'achat. Dommage car bien sympa ce petit liserer rouge.

a

De rien Seb, mais je ne lâche pas l'affaire.
Je trouve l'attitude de Rebelcar complètement anormale.

C'est sur qu'à 71 € tu souhaites avoir des plaques top !
Et quand tu es une société et que tu n'arrives pas fournir un produit sans défaut, tu prends tes responsabilité = tu ne livres pas, tu t'excuses, tu rembourses et en plus tu fais un geste commercial pour la prochaine commande.

On es d'accord Franck, c'est pour cette raison que j'ai relancé Dominique de chez Rebelcar.
J'attends sa réponse 🤔

ducatis4r a écrit:C'est sur qu'à 71 € tu souhaites avoir des plaques top !
Et quand tu es une société et que tu n'arrives pas fournir un produit sans défaut, tu prends tes responsabilité = tu ne livres pas, tu t'excuses, tu rembourses et en plus tu fais un geste commercial pour la prochaine commande.

Le comportement de REBELCAR est franchement décevant, à tous points de vue !
Quel manque de professionnalisme et de sens commerçant (en dehors de tout engagement légal)...

merci Laurent de intéresser a mon pb

Salut pour info je ne veux pas accabler rebelcar mais j'ai également eu quelques soucis avec eux... Pour faire court j'avais commandé des tapis au mois de juin chez eux. 3 mois après toujours rien reçu et j'avais également pris une paire de plaque noir avec des rivets. Au bout de x mails appels sans réponses etc on me répond enfin et m'envoie les plaques... mais sans les rivets pour les fixer. Bref au final j'ai réussi à avoir le remboursement des tapis au bout de 4 mois et j'ai du acheter des rivets chez nototo pour fixer mes pauvres plaques... Le patron m'avait avoué avoir plus de 600 mails non lus (pas très professionnel tous ça) donc je pense qu'ils sont dépassés et sans mauvais jeu de mots...à coté de la plaque  Ok je sors

Salut Alban,

C'est vrai je confirme, ils sont pas très rapides...
J'avais commandé des tapis rouges en juillet 2017 et je les ai reçu 2 mois après, si je me souviens bien ils avaient un problème de délais avec leur fournisseur, par contre pour ce qui est du jeu de plaques noires que j'avais commandé aussi chez eux, là pour être honnête j'ai pas eu de soucis elles étaient bien emballées et pas abîmées du tout et surtout elles ne m'avaient pas couté 71 € .

Le souci que rencontre Seb c'est inadmissible ! J'ai l'impression aussi que les liserés rouges sur le bord des plaques ils les font payer très cher